Storno podmienky rezervácie

Tieto storno podmienky upravujú pravidlá zrušenia rezervácie ubytovania v zariadení Penzión Rosel,
prevádzkovanom spoločnosťou LIAD s.r.o.

1. Zrušenie rezervácie

Hosť má právo rezerváciu zrušiť kedykoľvek pred začiatkom pobytu prostredníctvom:

online rezervačného systému
emailu na adresu info@penzionrosel.sk
telefonicky kontaktovaním prevádzky

Za čas zrušenia rezervácie sa považuje moment doručenia oznámenia o zrušení rezervácie prevádzkovateľovi.

2. Storno poplatky

Pri zrušení rezervácie môžu byť účtované nasledovné storno poplatky:

zrušenie rezervácie viac ako 48 hodín pred plánovaným príchodom – bez storno poplatku
zrušenie rezervácie menej ako 48 hodín pred príchodom – storno poplatok vo výške ceny jednej noci
nedostavenie sa na pobyt (tzv. no-show) – storno poplatok vo výške celej rezervácie

3. Zmena rezervácie

Hosť môže požiadať o zmenu rezervácie (napr. zmena dátumu pobytu alebo počtu osôb)
v závislosti od dostupnosti kapacít ubytovacieho zariadenia.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmenu rezervácie odmietnuť, ak nie je možné
zabezpečiť požadovanú úpravu rezervácie.

4. Vrátenie peňazí

V prípade oprávneného zrušenia rezervácie bude zaplatená suma vrátená rovnakým spôsobom,
akým bola vykonaná platba, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Vrátenie finančných prostriedkov môže trvať niekoľko pracovných dní v závislosti od
banky alebo poskytovateľa platobnej brány.

5. Mimoriadne okolnosti

Prevádzkovateľ môže individuálne posúdiť zrušenie rezervácie bez storno poplatku
v prípade mimoriadnych okolností, ktoré hosť nemohol ovplyvniť
(napríklad zdravotné dôvody alebo iné závažné udalosti).

6. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa storno podmienok nás môžete kontaktovať:

LIAD s.r.o.
Penzión Rosel
Wolkerova 19
940 01 Nové Zámky

Email: info@penzionrosel.sk
Tel.: +421 910 951 234